KEBIJAKAN REFUND

Di aRepair,

kami percaya bahwa kepuasaan pelanggan adalah tolak ukur keberhasilan bisnis.

Meskipun kami selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik dan kualitas spare part yang unggul,

kami mengakui bahwa tidak mungkin memuaskan semua pelanggan secara 100%.

Terkadang, ada hal yang mungkin luput dari perhatian kami atau situasi di mana kami tidak bisa memenuhi harapan pelanggan.

Oleh karena itu,

kami menyediakan fasilitas refund atau pengembalian uang sebagai bentuk tanggung jawab kami atas kerusakan atau kendala yang tidak bisa kami selesaikan setelah perbaikan.

Kebijakan ini menunjukkan bahwa kami benar-benar berkomitmen pada pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Supaya tetap adil untuk semua pihak, refund tidak berlaku untuk perubahan keputusan karena preferensi pribadi (penjelasan lengkapnya ada di bawah).

Tujuannya sederhana:

kamu tidak dirugikan atas kerusakan yang seharusnya sudah tuntas kami kerjakan.

Syarat dan Ketentuan Refund:

Refund bisa diproses kalau memenuhi semua ketentuan berikut:

Kendala berulang: Kerusakan yang muncul sama dengan keluhan awal.
Batas perbaikan: Perangkat sudah kami coba perbaiki maksimal 2 (dua) kali oleh teknisi aRepair, tapi kendalanya tetap muncul.
Segel utuh: Segel garansi aRepair masih terpasang dengan baik dan tidak rusak.
Bukti valid: Bawa dan tunjukkan nota pembelian asli.
Klaim di tempat: Pengecekan dan proses refund dilakukan langsung di store kami, tempat di mana kamu pernah melakukan perbaikan sebelumnya.

KRITERIA NON-REFUNDABLE:

Refund tidak berlaku apabila:

Barang atau spare part yang dipesan atau dipasang sudah sesuai dengan kesepakatan, tapi kamu berubah pikiran karena alasan preferensi pribadi.
Contohnya: ekspektasi terhadap kondisi fisik spare part Original Copotan, yang pada dasarnya memang barang second. Atau tiba

Cara Refund:

Pastikan Anda sudah masuk ke dalam kriteria di atas
Datang ke toko reparasi kami dengan membawa nota pembelian
Klaim refund di Customer Service Offficer kami

KEBIJAKAN REFUND

Syarat dan Ketentuan Refund:

KRITERIA NON-REFUNDABLE:

Cara Refund:

Mau Chat ke Cabang Mana?

Bisa Beres Hari Ini, Lho.